Din borgervejleder hedder Camilla Skov Lauridsen
Spørg hende bare - Camilla er din vej gennem systemet!
Træffes ikke i uge 30, 31 og 32.
Hovedbiblioteket, Vesterbrogade 15, 8800 Viborg
- Mandag kl. 10.00 - 15.00 - træffes kun efter aftale med borgervejlederen.
Rådhuset, Prinsens Alle 5, 8800 Viborg
- Tirsdag kl. 08.00 - 13.30
- Torsdag kl. 12.00 - 17.00
Ring og lav en aftale
Hvis du vil være sikker på at træffe Camilla, så ring og lav en aftale med hende på tlf. 20 70 45 06.
Hvad er borgervejledning?
Borgervejledning er et gratis tilbud til borgere og virksomheder i Viborg Kommune.
Formålet er at formidle kontakt og styrke dialogen mellem dig og de forskellige afdelinger i kommunen.
Du har mulighed for at henvende dig, hvis du oplever, at det er svært at finde rundt i reglerne og vores system. Du kan også henvende dig, hvis du har brug for hjælp til at forstå information eller afgørelser fra os. Eller hvis du ønsker vejledning om dine klagemuligheder.
Borgervejlederen kan desuden hjælpe dig med at skabe sammenhæng og overblik over dine sager.
Borgervejlederen er dit bindeled til Viborg Kommune.
Hvad kan borgervejlederen hjælpe med?
- ikke ved, hvor du skal henvende dig med et spørgsmål eller en klage
- har svært ved at forstå information eller afgørelser fra os
- ønsker vejledning om klagemuligheder i forhold til vores sagsbehandling, medarbejdernes optræden eller den praktiske opgaveløsning
- har brug for hjælp til at få sammenhæng og overblik over dine sager
- ikke kan finde rette sagsbehandler, afdeling eller kontor
- lave konkret sagsbehandling eller behandle din klage over f.eks. sagsbehandlingstid, personalets optræden, politiske beslutninger m.m.
- vurdere det faglige indhold i en afgørelse
- lave en myndighedsafgørelse eller træffe en beslutning for dig
- hjælpe med sager om ansættelsesforhold
Kontakt
